Tietosuojaseloste

Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten KM-Detailing Oy käsittelee henkilötietoja, kun varaat ajan, otat meihin yhteyttä tai käytät sivustoa. Käsittelemme tietoja huolellisesti ja vain siihen tarkoitukseen, jota varten ne on annettu.

1. Rekisterinpitäjä

KM-Detailing Oy (Y-tunnus 3539836-2)
Kekotie 3, halli 4, 40950 Muurame
Sähköposti: info@km-detailing.com
Puhelin: 041 326 4217

Tietosuojaan liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä yllä oleviin yhteystietoihin.

2. Mitä tietoja käsittelemme

Käsittelemme vain niitä tietoja, jotka annat meille itse. Näitä ovat tyypillisesti:

• nimi
• puhelinnumero
• sähköpostiosoite
• varattu palvelu ja ajankohta
• viestin sisältö, kuten tiedot autosta ja toivotusta käsittelystä
• kuvat, jotka liität yhteydenottolomakkeeseen, esimerkiksi kuvat autosta
• laskutukseen ja maksamiseen liittyvät tiedot

Emme kerää arkaluonteisia henkilötietoja emmekä hanki tietojasi kolmansilta osapuolilta.

3. Ajanvaraus ja yhteydenotto

Ajanvaraus tehdään Acuity Scheduling -palvelussa, joka on upotettu ajanvaraussivulle. Varauksessa antamasi tiedot tallentuvat palvelun järjestelmään, josta näemme varauksesi. Acuity Scheduling kuuluu Squarespace-konserniin.

Voit ottaa yhteyttä myös puhelimitse, WhatsAppilla, sähköpostitse tai sivuston yhteydenottolomakkeella. Lomakkeella lähetetyt tiedot tallentuvat asiakkuudenhallintajärjestelmäämme, ja saamme niistä ilmoituksen sähköpostiimme, jotta voimme vastata yhteydenottoosi. Lomakkeen mukana tallentuu myös tieto siitä, miltä sivulta lomake lähetettiin. Jos liität lomakkeeseen kuvia, ne pienennetään selaimessasi ennen lähetystä ja tallennetaan yhteydenottosi yhteyteen. Käytämme kuvia vain työn ja hinnan arvioimiseen. Kuvista ei tarvitse näkyä rekisterikilpeä tai henkilöitä.

4. Mihin tietoja käytetään

Käytämme antamiasi tietoja vain seuraaviin tarkoituksiin:

• ajanvarauksen hoitaminen
• yhteydenottoosi vastaaminen ja tarjouksen tekeminen
• sovitun työn toteuttaminen, laskutus ja siihen liittyvä yhteydenpito

Emme käytä tietojasi markkinointiin ilman erillistä suostumustasi emmekä lähetä uutiskirjeitä.

5. Käsittelyn peruste

Käsittely perustuu sopimuksen valmisteluun ja täyttämiseen, kun varaat ajan tai tilaat työn, oikeutettuun etuumme vastata yhteydenottoosi sekä lakisääteisiin velvoitteisiimme, kuten kirjanpitoon.

6. Tietojen säilytys

Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen varauksen, yhteydenoton ja mahdollisen työn hoitamiseksi. Kun tietoja ei enää tarvita, poistamme ne. Lomakkeella lähetetyt yhteydenotot tallentuvat asiakkuudenhallintajärjestelmäämme, jossa säilytysaika on 24 kuukautta. Kirjanpitoon liittyvät tiedot säilytämme lain edellyttämän ajan.

7. Tietojen luovutus ja käsittelijät

Emme myy emmekä luovuta tietojasi ulkopuolisille markkinointitarkoituksiin. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille vain, jos laki sitä edellyttää.

Käytämme toiminnassamme palveluntarjoajia, jotka voivat käsitellä tietoja lukuumme:

• Acuity Scheduling (Squarespace), ajanvarauskalenteri
• Vercel Inc., sivuston palvelinalusta
• Tauoton Digital, sivuston toteuttaja ja ylläpitäjä sekä asiakkuudenhallintajärjestelmän ja kävijämittauksen toimittaja
• Cloudflare, Inc., asiakkuudenhallintajärjestelmän ja kävijämittauksen palvelinalusta
• Resend, sähköpostin välityspalvelu, jonka kautta lomakeilmoitukset kulkevat
• sähköpostipalveluntarjoajamme, jonka kautta viestit kulkevat ja jossa yhteydenotot säilytetään
• tilitoimisto ja kirjanpito-ohjelmisto laskutukseen liittyvien tietojen osalta

Osa palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja myös EU- ja ETA-alueen ulkopuolella. Siirto perustuu tällöin Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin tai muuhun tietosuoja-asetuksen mukaiseen siirtoperusteeseen.

8. Evästeet, kävijämittaus ja upotukset

Sivusto ei itse aseta selaimeesi evästeitä eikä tallenna sinne muutakaan tietoa. Kirjasimet ja kuvat ladataan sivuston omalta palvelimelta.

Sivustolla on kävijämittaus, joka on evästeetön ja anonyymi. Siihen kirjataan sivulataukset sekä se, mitä painikkeita ja yhteystietolinkkejä sivustolla käytetään ja kopioidaanko sivulta puhelinnumero tai sähköpostiosoite. Kopioitua tekstiä ei kirjata. Mittaus ei tallenna IP-osoitettasi, ei aseta selaimeesi mitään eikä muodosta sinusta profiilia, joten yksittäistä kävijää ei voi tunnistaa.

Lomakkeen kenttien sisältöä ei lähetetä kävijämittaukseen missään tilanteessa. Mittaukseen kirjataan lomakkeesta vain se, että lomake aloitettiin tai lähetettiin.

Ajanvaraussivun kalenteri (Acuity Scheduling) ja sivujen kartta (Google Maps) ladataan kolmansien osapuolten palvelimilta. Kun ne latautuvat, selaimesi ottaa yhteyden näihin palveluihin, jotka voivat käsitellä IP-osoitettasi ja asettaa omia evästeitään omien ehtojensa mukaisesti.

9. Tietoturva

Käsittelemme henkilötietoja huolellisesti ja suojaamme ne parhaamme mukaan asiattomalta pääsyltä, häviämiseltä ja väärinkäytöltä. Sivustoa käytetään salatun yhteyden yli, ja tietoihin pääsevät käsiksi vain ne, jotka tarvitsevat niitä työssään.

10. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• tarkastaa, mitä tietoja sinusta on tallennettu
• pyytää virheellisten tietojen oikaisua
• pyytää tietojesi poistamista
• vastustaa tietojesi käsittelyä tai rajoittaa sitä
• peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä. Jos koet, ettemme käsittele tietojasi asianmukaisesti, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetun toimistolle.

11. Muutokset tähän selosteeseen

Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa, esimerkiksi jos palvelumme tai käyttämämme järjestelmät muuttuvat. Ajantasainen versio on aina nähtävillä tällä sivulla, ja päivityspäivä näkyy sivun yläosassa.